01 - O que é PMOC?
Plano de Manutenção, Operação e Controle exigido pela ANVISA para sistemas de climatização acima de 60.000 BTU/h.

02 - Qual a periodicidade mínima exigida pela ANVISA?
Revisão anual do PMOC, limpezas mensais de filtros e análises semestrais da qualidade do ar.

03 - Quais são os benefícios do PMOC?
Melhoria da qualidade do ar, redução de falhas, otimização do consumo de energia e conformidade com normas legais.

04 - Qual a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?
Preventiva: ações programadas para evitar falhas.
Corretiva: intervenções para restabelecer o funcionamento após problemas identificados.

05 - Por que contratar um serviço especializado?
Para assegurar conformidade legal, eficiência energética e relatórios técnicos confiáveis.

06 - Quanto tempo dura a elaboração do PMOC?
Em média de 10 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do sistema.

07 - Quem pode assinar o PMOC?
Engenheiro ou técnico habilitado com registro no CREA e certificado em sistemas de climatização.

08 - Como agendar a visita técnica?
Por telefone, e-mail ou WhatsApp, informando datas disponíveis e dados básicos dos equipamentos.

09 - Quais dados o cliente deve fornecer antes da visita?
Layout do ambiente, modelo e quantidade de aparelhos, histórico de manutenção.

10 - A visita é gratuita?
Sim, sem custos de diagnóstico e com relatório inicial de oportunidades.

11 - Qual o valor aproximado de um contrato básico?
Os planos são anuais e variam conforme fatores como quantidade de equipamentos, capacidade térmica, acessibilidade dos ambientes e condições técnicas das instalações. É necessária avaliação prévia com visita técnica.

12 - O que acontece se eu não tiver PMOC?
Há risco de multas, interdição pela vigilância sanitária e comprometimento da saúde ocupacional.

13 - Posso alterar o cronograma de manutenções?
Sim, com flexibilidade para ajustes conforme demandas sazonais ou operacionais.

14 - Vocês oferecem suporte emergencial?
Sim, atendimento 24h para reparos críticos e restabelecimento rápido de operação, quando previsto em contrato.

15 - Há garantia nos serviços prestados?
Sim, garantia de 90 dias para serviços de manutenção e substituição de peças.

16 - Posso acompanhar o status dos serviços?
Sim, mensalmente você recebe o agendamento, relatórios técnicos e histórico de visitas.

17 - Como recebo os relatórios técnicos?
Por e-mail em PDF, junto com a nota fiscal.

18 - Qual a validade do laudo de qualidade do ar?
Até seis meses, conforme exigências da ANVISA e ABNT.

19 - Como funciona o pagamento e faturamento?
Emitimos nota fiscal mensal ou conforme ciclo contratado.
Opções:

• P01: À vista via PIX com 5% de desconto.

• P02: À vista no cartão de crédito sem juros.

• P03: Parcelado no cartão de crédito em até 12 vezes.

• P04: Faturado em 7, 14, 21 ou 28 dias (somente para empresas).

• P05: Outras formas mediante consulta e análise prévia.

“Aqui você encontra informações rápidas e objetivas
sobre as dúvidas mais comuns relacionadas aos nossos serviços.”